Notre service de support commerçant est à même de répondre à vos demandes relatives au bon fonctionnemnt du service Payline ainsi qu’à vos remarques et souhaits d’évolutions
Gestion Clients
Le responsable de compte du service Gestion Clients est votre interlocuteur chez Experian
Il a une vue globale de la prestation et fait le lien entre vous et les différents services Experian (Assistance, facturation, ingénierie…). A ce titre, il centralise l’ensemble de l’information concernant les prestations fournies
C'est la personne que vous devez contacter pour les demandes autres que celles de production (demande d’évolution, facturation, changement de données bancaires, incident grave, etc.). Il est habilité à prendre les décisions et à mettre en oeuvre les moyens nécessaires en coordination étroite avec la hiérarchie d’Experian
