Payline
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Engagement Qualité
 

Experian effectue un travail de fond sur l’ensemble du cycle de vie de ses prestations afin d’atteindre les résultats que vous attendez et assurer votre satisfaction

 
 

Experian et la certification ISO

La démarche qualité d’Experian s’appuie sur le standard international ISO 9000 et tout particulièrement sur les lignes directrices de la norme ISO 9004.
Dans la continuité de ces principes de management, la direction générale d’Experian Europe de l’Ouest a décidé de lancer un projet de certification ISO 9001
 
La démarche d’assurance qualité d’Experian couvre l’ensemble des processus de développement, de maintenance, d’exploitation du service, et se traduira successivement par un plan d’assurance qualité de construction et de fonctionnement
 

Engagement qualité du paiement internet

Le Plan Assurance Qualité de Construction

Il définit les caractéristiques qualité des logiciels et services à développer et indique l'ensemble des actions, techniques et procédés qui seront mis en oeuvre pendant les phases de développement pour les obtenir et les vérifier. Ce plan qualité sera rédigé, dès la phase d'initialisation de projet, sur la base des dispositions qualité standard d'intégration de systèmes d'Experian, en y apportant les adaptations nécessaires aux spécificités du projet.

Maitrise des codes sources des logiciels
Payline s'appuie intégralement sur des développements réalisés par des équipes Experian. Son architecture technique est éprouvée et bénéficie en permanence des technologies les plus avancées. Ceci est un gage de pérennité de performance du produit

Le Plan Assurance Qualité de Fonctionnement

Véritable charte qualité de l'exploitation, il définit le niveau de service requis pour le système informatique et l'ensemble des dispositions prises pour l'obtenir et le contrôler. Ce plan qualité de fonctionnement couvre en particulier les dispositions qui seront appliquées en phase de maintenance pour maintenir le niveau de qualité des applications tout en assurant les évolutions nécessaires à leur utilisation

Disponibilité du service
Le produit Payline est soumis à des contraintes fortes d'homologation avant sa mise en service pour un client. Son suivi permanent est assuré par nos équipes 24h/24, 7j/7 et 365j/365 afin de garantir une disponibilité proche de 100%

Au travers de sa démarche qualité structurée et éprouvée, Experian mérite votre confiance quelle que soit la prestation que vous nous demandez d’assurer.

Faites le choix Payline en toute sérénité

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